QuietStor
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Last updated: 2026-04-16
QuietStor Premium is sold through Google Play. Refund requests are handled by Google's standard refund process.
Google Play automatically allows refunds within 48 hours of purchase. Go to Google Play → Account → Order History → QuietStor → Refund.
Contact us at support@quietstor.app explaining the issue. We'll help where possible, but note that Google controls the final decision on refunds outside the 48-hour window.
A forgotten PIN is not grounds for a refund. When you created your vault, QuietStor provided a 12-word recovery phrase and offers a safety copy — both are documented before purchase. If you lose the PIN and the phrase, nobody, including us, can decrypt your data: that is zero-knowledge by design.
If no satisfactory solution is reached, EU consumers may refer the dispute to a consumer mediator or use the EU Online Dispute Resolution platform. See our Terms of Service § 10 for details.
Dernière mise à jour : 2026-04-16
QuietStor Premium est vendu via Google Play. Les remboursements suivent la politique standard de Google.
Google Play permet automatiquement les remboursements dans les 48h. Allez dans Google Play → Compte → Historique des commandes → QuietStor → Rembourser.
Contactez-nous à support@quietstor.app en expliquant le problème. Google décide du remboursement final au-delà de 48h.
Un PIN oublié ne constitue pas un motif de remboursement. À la création du coffre, QuietStor vous a remis une phrase de récupération de 12 mots et propose une copie de sécurité — les deux sont documentées avant l'achat. Si vous perdez le PIN et la phrase, personne, nous compris, ne peut déchiffrer vos données : c'est le principe du zero-knowledge.
Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, les consommateurs européens peuvent saisir un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Voir § 10 de nos conditions d'utilisation.
Última actualización: 2026-04-16
QuietStor Premium se vende a través de Google Play. Los reembolsos siguen la política estándar de Google.
Google Play permite reembolsos automáticos dentro de 48h. Ve a Google Play → Cuenta → Historial → QuietStor → Reembolsar.
Contáctanos en support@quietstor.app. Google decide el reembolso final después de 48h.
Un PIN olvidado no es motivo de reembolso. Al crear tu bóveda, QuietStor te entregó una frase de recuperación de 12 palabras y ofrece una copia de seguridad — ambas están documentadas antes de la compra. Si pierdes el PIN y la frase, nadie, incluidos nosotros, puede descifrar tus datos: eso es conocimiento cero por diseño.
Si no se alcanza una solución satisfactoria, los consumidores europeos pueden recurrir a un mediador o usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Ver § 10 de nuestros términos de servicio.
Zuletzt aktualisiert: 2026-04-16
QuietStor Premium wird über Google Play verkauft. Erstattungen folgen der Google-Standardrichtlinie.
Google Play erlaubt automatische Erstattungen innerhalb von 48h. Gehe zu Google Play → Konto → Bestellverlauf → QuietStor → Erstatten.
Kontaktiere uns unter support@quietstor.app. Google entscheidet über Erstattungen nach 48h.
Ein vergessener PIN ist kein Erstattungsgrund. Bei der Erstellung Ihres Tresors hat QuietStor Ihnen eine 12-Wort-Wiederherstellungsphrase übergeben und bietet eine Sicherheitskopie an — beides ist vor dem Kauf dokumentiert. Wenn Sie PIN und Phrase verlieren, kann niemand, auch wir nicht, Ihre Daten entschlüsseln: das ist Zero-Knowledge by Design.
Wird keine Lösung gefunden, können EU-Verbraucher einen Mediator anrufen oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen. Siehe § 10 unserer Nutzungsbedingungen.