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Refund Policy

Last updated: 2026-04-16

Google Play Policy

QuietStor Premium is sold through Google Play. Refund requests are handled by Google's standard refund process.

Within 48 Hours

Google Play automatically allows refunds within 48 hours of purchase. Go to Google Play → Account → Order History → QuietStor → Refund.

After 48 Hours

Contact us at support@quietstor.app explaining the issue. We'll help where possible, but note that Google controls the final decision on refunds outside the 48-hour window.

What We Cannot Refund

Data loss due to a forgotten password is not grounds for a refund. QuietStor uses zero-knowledge encryption — this is clearly documented before purchase.

Consumer Mediation (EU)

If no satisfactory solution is reached, EU consumers may refer the dispute to a consumer mediator or use the EU Online Dispute Resolution platform. See our Terms of Service § 10 for details.

Need help? support@quietstor.app

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-04-16

Politique Google Play

QuietStor Premium est vendu via Google Play. Les remboursements suivent la politique standard de Google.

Dans les 48 heures

Google Play permet automatiquement les remboursements dans les 48h. Allez dans Google Play → Compte → Historique des commandes → QuietStor → Rembourser.

Après 48 heures

Contactez-nous à support@quietstor.app en expliquant le problème. Google décide du remboursement final au-delà de 48h.

Ce qui n'est pas remboursable

La perte de données due à un mot de passe oublié n'est pas un motif de remboursement. Le chiffrement zero-knowledge est clairement documenté avant l'achat.

Médiation de la consommation (UE)

Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, les consommateurs européens peuvent saisir un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Voir § 10 de nos conditions d'utilisation.

Besoin d'aide ? support@quietstor.app

Política de Reembolso

Última actualización: 2026-04-16

Política de Google Play

QuietStor Premium se vende a través de Google Play. Los reembolsos siguen la política estándar de Google.

Dentro de 48 horas

Google Play permite reembolsos automáticos dentro de 48h. Ve a Google Play → Cuenta → Historial → QuietStor → Reembolsar.

Después de 48 horas

Contáctanos en support@quietstor.app. Google decide el reembolso final después de 48h.

No reembolsable

La pérdida de datos por contraseña olvidada no es motivo de reembolso. El cifrado zero-knowledge está documentado antes de la compra.

Mediación al consumidor (UE)

Si no se alcanza una solución satisfactoria, los consumidores europeos pueden recurrir a un mediador o usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Ver § 10 de nuestros términos de servicio.

¿Ayuda? support@quietstor.app

Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-04-16

Google Play Richtlinie

QuietStor Premium wird über Google Play verkauft. Erstattungen folgen der Google-Standardrichtlinie.

Innerhalb von 48 Stunden

Google Play erlaubt automatische Erstattungen innerhalb von 48h. Gehe zu Google Play → Konto → Bestellverlauf → QuietStor → Erstatten.

Nach 48 Stunden

Kontaktiere uns unter support@quietstor.app. Google entscheidet über Erstattungen nach 48h.

Nicht erstattungsfähig

Datenverlust durch vergessenes Passwort ist kein Erstattungsgrund. Zero-Knowledge ist vor dem Kauf dokumentiert.

Verbrauchermediation (EU)

Wird keine Lösung gefunden, können EU-Verbraucher einen Mediator anrufen oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen. Siehe § 10 unserer Nutzungsbedingungen.

Hilfe? support@quietstor.app
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